Algemene voorwaarden Ukkepuk Meubels

Algemene voorwaarden Ukkepuk meubels

Inhoudsopgave:

• Artikel 1: Gegevens
• Artikel 2: Toepasselijkheid
• Artikel 3: Prijzen
• Artikel 4: Bestellen van producten
• Artikel 5: Betaling
• Artikel 6: Levertijd
• Artikel 7: Levering en montage
• Artikel 8: Garantie
• Artikel 9: Aansprakelijkheid
• Artikel 10: Copyright
• Artikel 11: Privacyverklaring
• Artikel 12: Retourneren

Artikel 1: Gegevens

• Merknaam: Ukkepuk meubels
• Gevoerd door: Ukkepuk meubels BV
• Adres: Gildenweg 1 3449 HT, WOERDEN
• Telefoonnummer: 0348-424401
• Emailadres: info@ukkepukmeubels.nl
• Site: www.ukkepukmeubels.nl
• KVK nummer: 65290828
• BTW nummer: NL856053363B01
• IBAN: NL84 ABNA 0104 2652 21

Artikel 2: Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Ukkepuk meubels en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en consument.
• Voordat de overeenkomst wordt gesloten (op afstand), worden de algemene voorwaarden ter beschikking gesteld aan de consument. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand worden gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos toegezonden.
• Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze voorwaarden.
• Ukkepuk meubels behoud zich ten allen tijde het recht om de voorwaarden en de inhoud van de website te wijzigen en/of aan te vullen. In het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

Artikel 3: Prijzen

• De genoemde prijzen voor de aangeboden producten van Ukkepuk meubels zijn in euro’s en inclusief 21% btw. Producten zijn verpakt en inclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4: Bestellen van producten

• Wanneer via de webwinkel van Ukkepuk een definitieve bestelling plaatst, gaat u een overeenkomst aan met Ukkepuk. Wanneer u heeft besteld ontvangt u een bevestiging van uw bestelling met daarin het totaalbedrag en alle gegevens. U dient bij het plaatsen van een bestelling zelf zorg te dragen voor de vermelding van het juiste afleveradres. Wij zullen u te allen tijde op de hoogte houden van de levertijd. Mocht de levertijd van het artikel veranderen, dan stellen wij u hiervan op de hoogte binnen 3 werkdagen. Dit gebeurt per email of telefoon. Wanneer een artikel onverhoopt niet meer leverbaar is, dan zal Ukkepuk de koopovereenkomst ontbinden. Betalingen worden in dat geval geretourneerd.

Artikel 5: Betaling

• Ukkepuk bied haar klanten 2 manieren van betaling.
• Een volledige vooruitbetaling. Dit kan middels de website door middel van betaling via de betaalservice van Multisafepay. Via deze betaalmogelijkheid kunt u veilig, vertrouwd en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. U kunt direct gebruik maken van iDeal en andere betaalwijzen via Multisafepay zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Na ontvangst van uw betaling stuurt Ukkepuk een bevestiging van betaling via email, waarna vervolgens de producten worden geleverd volgens opgegeven levertijd.
• Een aanbetaling. U kunt een aanbetaling doen per bank/giro. In de bestelling wordt vermeld welk bedrag u moet voldoen voor een aanbetaling. Wanneer u kiest voor deze betaalmethode kunt u een bankoverschrijving doen onder vermelding van uw bestelde producten en ordernummer. Onze gegevens zijn: IBAN: NL84 ABNA 0104 2652 21 t.n.v. Ukkepuk meubels bv te Woerden. Het restant van de betaling kunt u voldoen bij aflevering, of voor levering te hebben voldaan. Wij zullen u op de hoogte stellen wanneer uw betaling bij ons ontvangen is.

Artikel 6: Levertijd

• Zodra uw betaling (volgens hierboven uiteengezette manier) bij ons ontvangen is, zullen wij zorgdragen voor de levering van de door u bestelde producten. De levertijd zullen wij middels email naar u communiceren. De producten worden speciaal voor u vervaardigt en de levertijd zal daarom maximaal 10 weken bedragen. Mocht het artikel een langere levertijd hebben, dan stellen wij u daarvan tijdig op de hoogte middels telefoon of email. Wij zijn voor de productie van onze artikelen afhankelijk van externe partijen en zullen ervoor zorgdragen dat ook zij hun verplichtingen naar ons en uiteindelijk naar u nakomen.

Artikel 7: Levering en montage

• Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Ukkepuk meubels kenbaar heeft gemaakt, tenzij middels email anders overeen gekomen.
• Meubels worden bij u afgeleverd en gemonteerd door Ukkepuk zelf. De bezorger zal de meubels op de juiste plaats in huis monteren, mits een vrije doorgang is gewaarborgd.
• De montage wordt gedaan door vakbekwame personen welke zorgdragen voor een veilige montage. Verpakkingsmateriaal zullen zij meenemen. Nadat het product is gemonteerd, zal een duidelijke uitleg over demontage worden overlegt en daarnaast ook de belangrijkste veiligheidseisen en voorwaarden worden aangereikt.
• Wanneer een product een hoog gewicht heeft, kan Ukkepuk u vragen om te assisteren het pakket op de juiste kamer te brengen. Wij zullen u daarover te allen tijde inlichten en dit in overleg doen middels telefoon of email. Wanneer dit voor u niet mogelijk is, zorgt Ukkepuk voor een alternatief.
• Voor leveringen in het buitenland kunt u een prijsopgave opvragen via info@ukkepukmeubels.nl

Artikel 8: Garantie

• Ukkepuk meubels geeft één jaar garantie op het meubilair. Bij aflevering van de meubels ontvangt u een handleiding, waarin staat hoe u met de meubels moet omgaan. Deze garantie geldt bij normaal gebruik.
• De garantie gaat in op het moment dat het meubel is geleverd en gemonteerd, waarbij wordt getekend voor ontvangst.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

• Er wordt door Ukkepuk Meubels continu uiterste zorg besteed aan de juistheid en betrouwbaarheid van alle gepubliceerde data op onze internetpagina’s. Onjuist- en/of onvolledigheden kunnen echter altijd onbedoeld voorkomen ondanks de aandacht en zorg die wij aan onze informatie besteden. Wij kunnen niet aansprakelijk gehouden worden voor schade, direct of indirect, welke voortkomt uit het gebruik van deze informatie. Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor de aan onze internetpagina’s gekoppelde bestanden en/of verwijzingen naar internetpagina(‘s) van derden. Alle door de Ukkepuk Meubels, langs deze elektronische weg, verstrekte informatie en/of prijzen zijn geheel informatief en hieraan kan geen enkel recht ontleend worden. Tevens is het niet toegestaan, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons, informatie en/of beeldmateriaal, welke gepubliceerd wordt op onze internetpagina’s, op enigerlei wijze te gebruiken voor welk doeleinde dan ook. 

Artikel 10: Copyright

• Alle inhoud op teksten, afbeeldingen, bestanden en ontwerp van deze internetsite is eigendom van Ukkepuk Meubels, copyright 2013/2014. De foto’s die zijn gebruikt in de vormgeving van de internetsite zijn uitgevoerd in opdracht van Ukkepuk Meubels. Gebruik van deze foto’s door derden is zonder schriftelijke toestemming van Ukkepuk Meubels niet toegestaan. Alle verwijzingen naar en quotaties van externe bronnen zijn copyright van de eigenaars. Ukkepuk Meubels maakt geen enkele claim op eigenaarschap van deze bronnen. Indien men meent dat verwijzingen naar en/of quotaties van bepaalde externe bronnen in strijd zijn met regels, rechten of belangen, gelieve contact met ons op te nemen.

Artikel 11: Privacyverklaring

• Ukkepuk Meubels respecteert in onze activiteiten uw privacy. Wij willen u zo goed mogelijk van dienst zijn. Daarom hebben wij soms persoonlijke gegevens nodig om die dienstverlening zo optimaal en veilig mogelijk te laten verlopen. Het beschermen van de veiligheid en privacy van uw persoonlijke gegevens is niet alleen in uw belang maar ook in het belang van Ukkepuk Meubels zelf. Ukkepuk Meubels volgt hiermee ook de wet- en regelgeving, die eisen stelt aan het gebruik van privacygevoelige informatie. Met de privacyverklaring hopen wij u duidelijk te maken waarom wij bepaalde informatie verzamelen, hoe wij die informatie gebruiken en opslaan en met wie wij die informatie kunnen delen. 
• PERSOONLIJKE INFORMATIE. U kunt onze website bezoeken zonder dat u ons vertelt wie u bent en zonder dat u daarvoor persoonlijke gegevens moet vrijgeven. Als u besluit ons die persoonlijke informatie te willen geven die wij nodig hebben voor het aanvragen van een product, of met u te kunnen corresponderen, garanderen wij dat die informatie vertrouwelijk wordt behandeld.
• BEVEILIGING EN KWALITEIT VAN DE INFORMATIE. Ukkepuk Meubels streeft ernaar de kwaliteit, vertrouwelijkheid, juistheid en volledigheid van de persoonlijke informatie te bewaken. Wij gebruiken adequate technische en beheersprocedures om de informatie nauwkeurig, actueel en compleet te houden. Aanvragen van klanten voor het aanpassen of verwijderen van persoonlijke informatie worden zo snel mogelijk behandeld. Wanneer u aangeeft dat bepaalde informatie niet mag worden gebruikt als basis voor verder contact, respecteren wij dat. Hierdoor blijft uw privacy gewaarborgd.

Artikel 12: Retourneren

• Voor bestellingen welke zijn geplaatst op www.ukkepukmeubels.nl geldt de wettelijk maximale zichttermijn van 14 dagen, welke direct ingaat na ontvangst. Wij respecteren de wet ‘koop op afstand’. De zichttermijn is niet van toepassing op geleverde maatwerk producten. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit. Mocht er van de zichttermijn gebruik worden gemaakt, dan geldt:
• Wanneer er in de verpakking een retourformulier is toegevoegd, vult u deze dan in. Is dit niet zo dan meldt u dit middels een email naar info@ukkepukmeubels.nl met de vermelding van uw naam, adres, ordernummer en het rekeningnummer waarop het bedrag moet worden teruggestort.
• Dat het product wordt teruggezonden via de door ons via email met u overlegde manier. 
• Het product moet volledig compleet en onbeschadigd zijn.
• Binnen de zichttermijn van 14 dagen het product bij ons in bezit is.
• Wanneer retouren niet voldoen aan 1 van bovenstaande condities, wordt de retour niet in behandeling genomen. Wij zullen na goedkeuring en ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag restitueren, in ieder geval binnen 30 dagen.